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La regla de oro
Medicare nunca lo llama de la nada para pedirle su número de Medicare, su número de Seguro Social, ni los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Tampoco le envía mensajes de texto ni correos pidiéndole esa información. Si alguien llama, escribe o toca a su puerta pidiéndola, es una estafa — cuelgue o cierre la puerta. No tiene que ser amable con un estafador.
Señales de alerta más comunes
- Le meten prisa o lo asustan: "su cobertura se cancela hoy", "tiene que actuar ahora". La urgencia es la herramienta favorita del estafador.
- Le ofrecen algo "gratis": una rodillera, una prueba genética, un medidor de glucosa o "beneficios extra" a cambio de su número de Medicare.
- Dicen que necesita una "nueva tarjeta": una tarjeta de plástico o con chip. Su tarjeta de Medicare de papel es la válida; Medicare no le cobra por una nueva.
- Piden pago con tarjeta de regalo, transferencia o criptomoneda: ninguna agencia real cobra así. Es una señal segura de fraude.
- El identificador de llamadas dice "Medicare" o "Seguro Social": los estafadores falsifican el número que aparece. No confíe en lo que muestra la pantalla.
Proteja su número de Medicare
Su número de Medicare es como su tarjeta de crédito. Trátelo igual:
- Compártalo solo con médicos, farmacias y planes en los que usted confía y a los que usted contactó.
- Nunca lo dé a alguien que lo llamó sin que usted lo pidiera.
- Revise sus resúmenes de Medicare ("Medicare Summary Notice") por servicios que usted no recibió — es la forma de detectar el fraude a tiempo.
Qué hacer si ya dio su información
No se avergüence — les pasa a muchas personas, y actuar rápido reduce el daño:
- Llame a Medicare: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), disponible en español, y reporte lo que pasó.
- Si dio su número de Seguro Social: contacte a la Seguridad Social al 1-800-772-1213 y vigile su crédito.
- Si dio datos bancarios o de tarjeta: llame de inmediato a su banco para bloquear o cambiar la cuenta.
- Reporte el fraude: a la Comisión Federal de Comercio en ReporteFraude.ftc.gov (en español).
Dónde conseguir ayuda gratuita y de confianza
- SMP (Senior Medicare Patrol): ayuda gratuita para prevenir y reportar el fraude de Medicare. Búsquelo en smpresource.org.
- SHIP: consejería gratuita e imparcial sobre Medicare en shiphelp.org.
- Medicare: 1-800-MEDICARE, en español.
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Aviso: esta página es solo información educativa en español. No estamos afiliados a CMS, a la Seguridad Social ni a ninguna aseguradora, y no damos asesoría financiera, fiscal ni legal. Para información oficial visite Medicare.gov o llame al 1-800-MEDICARE.